W Raisin Twoje bezpieczeństwo to nasz najwyższy priorytet. Aby skutecznie chronić Twoje konto i zgromadzone środki, stosujemy weryfikację dwuetapową (uwierzytelnianie dwuskładnikowe). Stanowi ona dodatkową warstwę ochrony podczas logowania do panelu klienta oraz przy wykonywaniu kluczowych operacji. Poniżej wyjaśniamy dostępne metody autoryzacji oraz sposób zarządzania nimi.
Czym jest weryfikacja kodem mTAN (SMS)?
Aby zatwierdzić transakcję, wniosek o otwarcie lokaty lub zmianę danych na swoim Koncie Raisin, należy wprowadzić jednorazowy kod mTAN. Wysyłamy go w wiadomości SMS na Twój przypisany numer telefonu (upewnij się, że masz możliwość odbierania wiadomości tekstowych).
Alternatywa w razie braku SMS-a: Jeśli nie możesz odebrać wiadomości tekstowej, skorzystaj z opcji „Poproś o połączenie weryfikacyjne”. Kod mTAN usłyszysz wówczas podczas zautomatyzowanego połączenia telefonicznego.
Czym jest weryfikacja push?
To wygodna metoda potwierdzania operacji w aplikacji mobilnej Raisin. Zamiast przepisywać kod z SMS-a, otrzymujesz powiadomienie push na swój smartfon i zatwierdzasz operację jednym kliknięciem bezpośrednio w aplikacji. Weryfikacja powiadomieniem jest błyskawiczna i korzysta z połączenia Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych.
Wymagania i aktywacja: Do jednego konta klienta może być przypisany tylko jeden aktywny smartfon. Konfigurację przeprowadzasz jednorazowo w aplikacji Raisin – gdy funkcja będzie gotowa do włączenia, na ekranie zobaczysz odpowiedni komunikat. Wystarczy zezwolić na wysyłanie powiadomień i potwierdzić rejestrację jednorazowym kodem SMS.
Niezawodna metoda zapasowa: Jeśli w danym momencie nie masz dostępu do internetu i powiadomień push lub po prostu odłączysz swoje urządzenie, system automatycznie powróci do standardowej autoryzacji za pomocą kodów SMS (mTAN).
Jak odłączyć zarejestrowane urządzenie?
Zarejestrowany smartfon możesz w każdej chwili usunąć samodzielnie, przechodząc do ustawień konta:
Kliknij swoje inicjały w prawym górnym rogu ekranu i wybierz sekcję Dostęp i bezpieczeństwo (w przypadku korzystania z aplikacji mobilnej, nastąpi automatyczne przekierowanie na stronę internetową).
W sekcji Zarządzanie urządzeniami w bankowości internetowej (lub Zaufane urządzenia i logowania w aplikacji) znajdź swój powiązany smartfon.
Wybierz opcję Usuń urządzenie i zatwierdź operację w oknie dialogowym.
Urządzenie zostanie odłączone natychmiast, co potwierdzimy w osobnej wiadomości e-mail. Do czasu powiązania nowego telefonu, wszystkie operacje będziesz autoryzować za pomocą kodów SMS.
Jak przenieść weryfikację push na nowy telefon?
Ze względów bezpieczeństwa z kontem może być powiązany tylko jeden aktywny smartfon, dlatego przed zmianą urządzenia należy najpierw odłączyć poprzedni telefon:
Odłącz stary smartfon: Przejdź do profilu, otwórz sekcję Dostęp i bezpieczeństwo, a następnie w zakładce Zarządzanie urządzeniami w bankowości internetowej (lub Zaufane urządzenia i logowania) wybierz opcję Usuń przy dotychczasowym telefonie i zatwierdź operację.
Zarejestruj nowy smartfon: Pobierz i otwórz aplikację Raisin na nowym urządzeniu, zaloguj się, postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie (zezwól na powiadomienia) i jednorazowo potwierdź rejestrację kodem otrzymanym w wiadomości SMS.
Zarówno weryfikacja push, jak i kody mTAN gwarantują najwyższy poziom bezpieczeństwa. Nawet gdyby Twoje dane logowania (adres e-mail i hasło) trafiły w niepowołane ręce, wykonanie jakichkolwiek kluczowych operacji na koncie nie będzie możliwe bez fizycznego dostępu do Twojego telefonu.