Jeśli napotykasz problemy techniczne podczas korzystania z aplikacji Raisin na Twoim telefonie lub tablecie, sprawdź poniższe kroki, które mogą pomóc w ich rozwiązaniu:
Zrestartuj aplikację – zamknij ją całkowicie i otwórz ponownie.
Sprawdź połączenie z internetem – upewnij się, że sygnał Wi-Fi lub transmisja danych mobilnych działają stabilnie.
Zaktualizuj aplikację – upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji dostępnej w sklepie (App Store lub Google Play).
Zrestartuj urządzenie – wyłączenie i ponowne włączenie telefonu lub tabletu często pomaga w rozwiązaniu problemów z wydajnością systemu.
Wyczyść pamięć podręczną (tylko Android) – w ustawieniach urządzenia wejdź w: Aplikacje > Raisin > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną (cache).
Problem nadal występuje?
Jeśli powyższe wskazówki nie przyniosły rezultatu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Jeśli to możliwe, przygotuj następujące informacje:
model urządzenia (np. iPhone 13, Samsung Galaxy S21);
wersję systemu operacyjnego (np. iOS 17, Android 14);
krótki opis problemu;
zrzut ekranu lub nagranie ekranu (jeśli udało się wykonać).