Aby otworzyć Konto Raisin, prosimy o ukończenie wideoweryfikacji oraz przesłanie dokumentu potwierdzającego adres. Poniżej opisujemy, jak przebiega proces wideoweryfikacji.
Zgodnie z niemieckimi przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy jesteśmy zobowiązani do jednorazowego sprawdzenia tożsamości użytkowników na podstawie krótkiej rozmowy wideo (we współpracy z Deutsche Post - w ramach usługi POSTIDENT). Wideorozmowa trwa około 10 minut. Przed nawiązaniem rozmowy zostanie sprawdzone Twoje połączenie internetowe. Jeśli korzystasz z aplikacji (zalecana opcja), musisz udzielić jej pozwolenia na dostęp do aparatu i mikrofonu oraz otrzymywania powiadomień.
Dla ułatwienia poniżej opisaliśmy kroki przykładowej wideorozmowy. (Uwaga: Każdy proces identyfikacyjny jest unikalny i może się różnić w niektórych obszarach ze względów bezpieczeństwa).
I) Pytania wstępne
Ekspert ds. identyfikacji będzie chciał się upewnić, że zamierzasz potwierdzić swoją tożsamość, aby zostać klientem Raisin Polska, a także, że nie robisz tego w imieniu osoby trzeciej.
II) Weryfikacja tożsamości
Ekspert poprosi o pozwolenie na zrobienie zdjęć Twojej twarzy oraz Twojego dowodu tożsamości. Trzymaj aparat telefonu, tabletu lub laptopa na wysokości oczu i patrz prosto w obiektyw ㅡ możesz zostać poproszony o zdjęcie akcesoriów (np. okularów), aby ekspert mógł Cię zidentyfikować na podstawie zdjęcia na Twoim dokumencie tożsamości.
Ekspert może Cię również poprosić o przesunięcie dłoni przed twarzą z rozłożonymi palcami (od góry do dołu, od lewej do prawej lub odwrotnie), aby wykluczyć między innymi manipulację obrazem wideo.
III) Funkcje bezpieczeństwa
Sprawdzana jest jedna lub więcej funkcji zabezpieczających Twój dowód tożsamości (np. cień znaku wodnego). Obejmuje to zakrycie niektórych części Twojego dokumentu, zginanie (jedną ręką) lub przechylanie dokumentu tożsamości w poziomie/w pionie.
Jeśli identyfikujesz się za pomocą paszportu, ekspert może poprosić o zrobienie zdjęcia okładki.
IV) Pytania kontrolne
Zostaną Ci zadane pytania dotyczące danych zawartych w dokumencie tożsamości, na przykład odnośnie Twojej daty urodzenia.
Ekspert może także poprosić Cię o odczytanie numeru dokumentu tożsamości.
IV) Zakończenie
Pod koniec wideorozmowy na podany poczas rejestracji numer telefonu otrzymasz wiadomość SMS z kodem weryfikacyjnym. Wprowadź kod, aby zakończyć proces wideoweryfikacji.
Twoje dane będą przechowywane i przetwarzane wyłącznie na terenie Unii Europejskiej zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).