Ze względów bezpieczeństwa, po 5-krotnym błędnym wprowadzeniu nazwy użytkownika, hasła lub kodu mTAN (wysyłanego SMS-em do potwierdzenia transakcji), dostęp do bankowości internetowej zostanie automatycznie zablokowany.
Zmiana hasła
- Możesz zmienić swoje hasło w dowolnym momencie, wykonując poniższe kroki:
- Zaloguj się
- Przejdź kursorem na swoje inicjały w prawym górnym rogu strony i wejdź w zakładkę „Dostęp i bezpieczeństwo”.
- W sekcji „Dane logowania” znajdziesz opcję „Hasło”.
- Kliknij „Edytuj”.
- Wprowadź nowe hasło i potwierdź zmianę kodem mTAN, który otrzymasz w wiadomości SMS.
Uwaga: Twoje nowe hasło musi zawierać minimum 8 znaków i powinno składać się z liter, cyfr i znaków specjalnych. Nie może zawierać spacji. Ze względów bezpieczeństwa Twoje nowe hasło musi się różnić od 10 ostatnio używanych przez Ciebie haseł.
Wskazówka: Unikaj stosowania w haśle swojej daty urodzenia, numeru telefonu, kodu pocztowego lub innych informacji osobistych.
Resetowanie hasła
Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, możesz je zresetować:
- Kliknij tutaj lub przejdź do strony logowania i wybierz opcję „Nie pamiętasz hasła?”.
- Wprowadź adres e-mail powiązany z kontem.
- Sprawdź folder spamu, jeśli wiadomość nie pojawi się w skrzynce odbiorczej.
- Kliknij link resetujący i postępuj zgodnie z instrukcjami. Uwaga: Link do resetowania hasła jest ważny przez 10 minut, a ponowna zmiana hasła jest możliwa co 24 godziny.